user
search close

Часто задаваемые вопросы

Необходимо оформить заявку (запрос) на официальном бланке вашего предприятия с указанием наименования, количества и технических характеристик заказываемой продукции производства АО «Контактор». Бланк предприятия должен содержать все реквизиты компании, включая ОКПО. Если заявка содержит только название и количество выключателей, то к ней необходимо приложить заполненный опросный лист на каждый автоматический выключатель. Опросный лист можно скачать на сайте в разделах соответствующих аппаратов. Далее следует отправить указанные выше документы в московский отдел продаж по факсу: +7 (495) 660-75-60 или по электронным адресам: info@kontaktor.ru, sales@kontaktor.ru, sales.kontaktor@legrandelectric.com. Также можно отправить опросный лист официальным дилерам.
Письмо-заявка должно быть написано на официальном бланке предприятия. В нем должны быть указаны следующие данные: тип выключателя, артикул, заводской номер, дата выпуска, номер голограммы (для выключателей с датой выпуска позднее 04.2005 г.), почтовый адрес для оправки дубликата, контактное лицо. Дополнительно необходимо приложить фотографии (общего вида выключателя, этикеток и голограммы). Письмо и фотографии необходимо отправить по электронному адресу: support.kontaktor@legrandelectric.com.
с 1 мая 2019 года АО «Контактор» (бренд Группы Legrand) увеличил гарантийный срок на автоматические выключатели серий ВА04-36, ВА06-36, ВА51-39, ВА08, ВА50-41, ВА50-43, А3790, АВ2М, а также на разъединители и переключатели серии РЕ19 с 3 до 5 лет с момента ввода в эксплуатацию, но не более 5,5 лет со дня поступления потребителю. Подробная информация доступна на странице https://www.kontaktor.ru/support_center/warranties/
Все возможные допустимые калибруемые значения уставок, в том числе с отклонением от ТУ, представлены в электронном техническом каталоге, размещенном на сайте в разделе «Техническая документация» или «Библиотека каталогов».
Показать еще left-arrow

Задать вопрос специалисту

Спасибо! Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Ошибка отправки формы!
Пожалуйста обратитесь к администратору сайта.

Пожалуйста заполните форму

Нажмите или перетащите файл